ในภูมิทัศน์การผลิตที่มีการแข่งขันสูงของจีน - ปรากฏการณ์ที่เรียกว่าการมีส่วนร่วมได้กลายเป็นความท้าทายที่สำคัญในยุคนี้- บริษัทต่างๆ ทำงานหนักขึ้น เพิ่มคนมากขึ้น และลงทุนทรัพยากรมากขึ้น แต่ผลตอบแทนส่วนเพิ่มยังคงหดตัวลง สูตรดั้งเดิมสำหรับการเจริญเติบโตพังทลายลง ท่ามกลางแรงกดดันนี้ ผู้นำอุตสาหกรรมสายพันธุ์ใหม่กำลังกลายเป็น "ผู้ทำลาย" กับดักแห่งการมีส่วนร่วม อาวุธที่พวกเขาเลือก? ระบบอัตโนมัติที่เป็นระบบและการเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนด้วย AI-
ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกโดยการมีส่วนร่วม: เมื่อการทำงานหนักยังไม่เพียงพอ
ภาคเครื่องใช้ไฟฟ้าและเครื่องใช้ในบ้านเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของวิกฤตครั้งนี้ ดังที่คนในวงการอุตสาหกรรมรายหนึ่งกล่าวไว้ บริษัทต่างๆ ในกลุ่มอุปกรณ์ทำความสะอาดติดอยู่กับ "ความไร้ประสิทธิภาพด้านแรงงาน"-ค่าล่วงเวลา การขยายจำนวนพนักงาน และผลตอบแทนจากการลงทุนที่เพิ่มขึ้น-ซึ่งผลตอบแทนที่ลดลงเรื่อยๆ สิ่งที่ร้ายกาจกว่านั้นคือต้นทุนขององค์กรที่ซ่อนอยู่ โครงสร้างแบบลำดับชั้นแบบดั้งเดิมทำให้เกิดไซโล ความล่าช้าของข้อมูล และคอขวดด้านนวัตกรรมที่ขัดขวางการเติบโตต่อไป
นี่คือแก่นแท้ของการมีส่วนร่วม-การแข่งขันแบบผลรวมเป็นศูนย์- โดยที่ไม่มีความพยายามใดๆ ที่จะทำลายทางตันได้ ทางออกเดียวคือไม่ต้องพยายามให้มากขึ้น แต่ต้องเปลี่ยนเกมโดยสิ้นเชิง
คำตอบ: สามเส้นทางที่แตกต่างสู่การพัฒนา
ผู้นำทางอุตสาหกรรมของจีนได้กำหนดเส้นทางที่แตกต่างกันแต่เสริมกันสามเส้นทางเพื่อหลุดพ้นจากการแทรกแซง แต่ละแนวทางใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน แต่ทั้งหมดมีปรัชญาร่วมกัน: แทนที่ความพยายามของมนุษย์ที่โหดเหี้ยม-ด้วยระบบอัจฉริยะ
เส้นทางที่หนึ่ง: การบูรณาการ AI อย่างเป็นระบบ (โมเดล Ecovacs)
เมื่อ ChatGPT เกิดขึ้นในช่วงต้นปี 2023 บริษัทส่วนใหญ่ลังเล Ecovacs ผู้บุกเบิกในภาคหุ่นยนต์และเครื่องใช้ในบ้าน ได้ตัดสินที่แตกต่างออกไป: AI เป็นแนวโน้มระยะยาว-ที่ไม่อาจย้อนกลับได้ และผู้เคลื่อนไหวเร็วจะได้รับข้อได้เปรียบที่ไม่อาจเอาชนะได้
การเปลี่ยนแปลงของบริษัทเป็นไปตามกระบวนการสามขั้นตอน-โดยเจตนาซึ่งได้กลายเป็นพิมพ์เขียวสำหรับการผลิตการนำ AI มาใช้:
ขั้นตอนที่ 1: "การเตรียมดิน" (2023) - แทนที่จะกำหนดข้อบังคับจากบนลงล่าง- Ecovacs สนับสนุนให้พนักงานทุกคนทดลองใช้ AI อย่างอิสระ ทีมการเงินใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ต้นทุน วิจัยและพัฒนาเพื่อช่วยเหลือด้านโค้ด และทำการตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำสำเนา เป้าหมายไม่ได้เกิดขึ้นทันที แต่เป็นการค้นพบความสามารถและการพัฒนาทางวัฒนธรรม บริษัทค้นพบว่าซูเปอร์สตาร์ด้าน AI มักมาจากมุมที่ไม่คาดคิด-ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้บริหารระดับสูง แต่เป็นพนักงานแนวหน้าที่เข้าใจปัญหาในการดำเนินงานและเปิดรับเครื่องมือใหม่ๆ
ขั้นตอนที่ 2: "โครงการนำร่อง" (2024) - แทนที่จะเปิดตัว-ทั่วทั้งบริษัท Ecovacs ได้เลือกสถานการณ์-ที่มีมูลค่าสูงและวัดผลได้สองสถานการณ์ ได้แก่ การจัดซื้อจัดจ้างและการเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณา ทั้งสองเกี่ยวข้องกับรายจ่ายจำนวนมากพร้อมผลลัพธ์เชิงปริมาณได้ทันที ความสำเร็จในด้านเหล่านี้สร้างความมั่นใจให้กับองค์กรเพื่อการเปลี่ยนแปลงในวงกว้าง
ขั้นตอนที่ 3: "การเปิดตัวเต็มรูปแบบ" - ด้วยผลลัพธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและวัฒนธรรมของการทดลองที่มีอยู่ AI จึงแพร่กระจายไปทั่วทั้งห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด
